Что такое эмоциональный интеллект EQ (не путать с IQ) и с чем его едят?
Что такое эмоциональный интеллект EQ (не путать с IQ) и с чем его едят?
Последнее время у всех на слуху. Попробуем разобраться. Само понятие ввели еще в 1990 году два исследователя Джон Майер и Питер Саловей. Но настоящий интерес к этой теме вызвала вышедшая в 1995 году книга Дэниэла Гоулмана "Эмоциональный интеллект.
Почему он может значить больше, чем IQ?". Теперь данная тема в тренде и набирает обороты.
⠀
В современном мире очень много стресса. Человек постоянно подвергается информационным атакам, вовлекается в огромное количество различных ситуаций, существует и погружен в потоки неопределенности и тревожности бытия. Человеческие эмоции — ответ происходящему с ним ежесекундно.
⠀
Часто эмоции влияют и на личную жизнь, и на профессиональную. Не всегда положительно.
Жизнь испытывает человека на прочность. И сделать что-то сгоряча, дать волю чувствам, кинуться в омут с головой кажется порой единственным выходом в данную минуту.
⠀
Для того, чтобы добится успеха немаловажно научиться осознавать эмоции и управлять ими, как своими, так и чужими.
Если мы научимся распознавать какие эмоции стоят за теми или иными действиями, то можем использовать эту информацию на пользу и улучшать взаимодействие вокруг себя и других людей. Приобретая этот навык, мы строим эффективное общение, минимизируем раздражение, переводим в спокойное и доброжелательное русло "жесткие" переговоры.
Нам уже легче договориться с близкими, с коллегами, с клиентами. Тем самым получаем положительный результат.
⠀
Измерить уровень EQ непросто. Самоанализ — одно из средств измерения. Человек с высоким уровнем владения эмо-интеллектом чаще (всегда!) обращает внимание на свое эмоциональное состояние, может точно определить, какую эмоцию он испытывает в данный момент времени, может определить ее причину, осознает изменения в настроении, понимает внутренние ощущения, предвидит изменения в поведении и т.д.
⠀
Все это позволяет взять в свои руки контроль над эмоциями и выйти из любой ситуации с минимальными потерями или выигрышем.